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Dernière mise à jour : 16 Août 2026

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La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont BRAND SPIRIT, éditrice de la marque Flowher Pilates, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous naviguez sur notre site internet ou utilisez nos services.

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Nous vous invitons à lire attentivement ce document afin de comprendre quelles données sont collectées, pour quelles finalités elles sont utilisées et quels sont vos droits.

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Le responsable du traitement est :

BRAND SPIRIT
Société à responsabilité limitée (SARL) immatriculée au RCS de Créteil sous le n° 100 195 825
Siège social : 116 avenue du Général Leclerc – 94100 Saint-Maur-des-Fossés

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Vous pouvez nous contacter :

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• par email : contact@flowherpilates.fr

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• par courrier : BRAND SPIRIT – 116 avenue du Général Leclerc – 94100 Saint-Maur-des-Fossés

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La présente Politique peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

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1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

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Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services, notamment :

• vos données d'identification (nom, prénom) ;

• vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone) ;

• les informations nécessaires à la création de votre compte ou à la réservation de cours ;

• les informations de facturation nécessaires au traitement de vos commandes ;

• les échanges que vous avez avec nous via les formulaires de contact ou par email.

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Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous collectons uniquement les informations nécessaires à cet envoi, principalement votre adresse email.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

 

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

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Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : 

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• Création et gestion de votre compte

Lorsque vous créez un compte ou réservez un cours, nous utilisons vos données afin de vous identifier, gérer votre espace personnel et vous permettre d'accéder à nos services.

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• Gestion de vos réservations et de vos achats

Lorsque vous réservez un cours, achetez un pack, souscrivez un abonnement ou participez à un atelier, nous utilisons les informations nécessaires afin de traiter votre commande, assurer son suivi et communiquer avec vous concernant les services réservés.

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• Communication relative aux services

Nous pouvons vous adresser des emails relatifs à votre compte ou à vos réservations (confirmation, rappels, informations pratiques, notifications techniques ou de sécurité).

Ces communications sont indispensables au bon fonctionnement des services.

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• Envoi de notre newsletter

Si vous y avez expressément consenti, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :

- l'actualité de Flowher Pilates ;

- les nouveaux cours ;

- les ateliers, événements ou offres ;

- des conseils liés au Pilates, au mouvement et au bien-être.

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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chacun de nos emails.

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3. Paiement

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Quand les paiements effectués sur notre site, ils sont pris en charge par des prestataires spécialisés.

Dans ce cas, BRAND SPIRIT n'a pas accès à vos données bancaires complètes, lesquelles sont traitées directement par les prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

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Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de nos services, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.

 

Il s'agit notamment de :

• Wix, pour l'hébergement du site internet ;

• BSport, pour la gestion des réservations, des abonnements et des comptes clients ;

• Resawod, lorsque certains services ou réservations sont proposés dans le cadre de partenariats sportifs ;

• Brevo, pour l'envoi des newsletters et communications par email.

 

Ces prestataires sont susceptibles de traiter certaines données pour notre compte, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment lorsque cela est nécessaire par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

 

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou sur demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

 

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

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Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

 

À titre indicatif :

• les données liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci demeure actif ;

• les comptes restés inactifs pendant une longue période pourront être supprimés après une durée raisonnable ;

• les données de facturation sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables ;

• les données utilisées pour la newsletter sont supprimées dès votre désinscription.

 

6. Comment protégeons-nous vos données ?

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

Nos prestataires sont également tenus de mettre en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les informations qui leur sont confiées.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous agirons conformément aux obligations prévues par le RGPD.

 

7. Vos droits

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au devenir de vos données après votre décès.

 

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

 

contact@flowherpilates.fr

 

ou par courrier :

 

BRAND SPIRIT
116 avenue du Général Leclerc
94100 Saint-Maur-des-Fossés

 

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

 

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

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8. Cookies

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Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation et, le cas échéant, de mesurer l'audience du site.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement sera recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.